Ao todo, foram auditadas 24 áreas e 923 itens internos do hospital
O Hospital Regional do Baixo Amazonas (HRBA), em
Santarém, unidade referência no enfrentamento da Covid-19 no oeste paraense,
passou por nova avaliação e conquistou a manutenção da maior certificação
nacional, que atesta segurança e qualidade nos atendimentos aos usuários do
Sistema Único de Saúde (SUS), a ONA 3 Acreditado com Excelência.
Pertencente ao Governo do
Pará, sendo gerenciado pela Pró-Saúde desde 2008, o HRBA busca constantemente
aprimorar sua maturidade organizacional por meio de ciclos de melhoria contínua
agregando valor no atendimento proporcionado aos usuários do SUS.
Referência para uma população
estimada em 1,4 milhão de pessoas residentes em 30 municípios, a unidade faz
parte, desde 2015, de um seleto grupo no Brasil. Na época, o Regional se tornou
o primeiro hospital público da região Norte a obter a avaliação máxima, que já
é renovada há sete anos consecutivos.
Concedido pela Organização
Nacional de Acreditação (ONA), o título é conferido ao hospital após avaliação
de minuciosos processos internos que estimulam a melhoria contínua. A
certificação tem como principal objetivo fortalecer a segurança e a qualidade
dos serviços prestados em benefício dos pacientes.
A avaliação de manutenção
nível 3 no HRBA foi realizada nos dias 6 e 7 de abril, pelo Instituto
Brasileiro para Excelência em Saúde (IBES), instituição acreditadora
credenciada à ONA.
Ao todo, foram auditadas 24
áreas e 923 itens internos do hospital, que confirmaram novamente a acreditação
de Excelência. Com o título, o Hospital Regional do Baixo Amazonas permanece
entre as melhores unidades de saúde do país.
Acreditação
Embora o HRBA tenha enfrentado
grandes desafios, principalmente no tratamento de pacientes infectados com a
Covid-19, muitos pontos fortes foram enfatizados pela equipe de avaliadores do
IBES.
Entre as iniciativas
destacadas estão a preocupação da unidade em construir e divulgar de forma
ilustrativa o seu Planejamento Estratégico; a Classe Hospitalar, que garante
educação aos pacientes moradores; o programa de desospitalização e
farmacoeconomia; o engajamento das lideranças e avaliação de desempenho
setorial, dentre outros.
"A responsabilidade
ambiental foi um item que superou as expectativas da equipe de avaliadores,
pois ficou evidenciada a preocupação da unidade com o meio ambiente e com a
população de maneira geral”, destaca a gerente do Núcleo de Qualidade e
Segurança do Paciente do HRBA, Deusilene Pontes.
O diretor hospitalar, Hebert
Moreschi, destaca como um hospital com a certificação ONA 3 impacta na
assistência em saúde à população.
“Com esse título, garantimos
de forma efetiva, segurança, qualidade e excelência no atendimento em saúde
dispensado à população, o que sem dúvida contribui com o bem-estar e a
satisfação de todos os pacientes", enfatiza do diretor.
Segundo ele, passar por essa
avaliação, "nos motiva todos os dias a avançar e melhorar cada vez mais
nossos serviços, primando sempre pela resolutividade dos casos dos nossos
usuários”.
Projetos de destaque
Por meio do projeto “Redução
da Geração de Resíduos Quimioterápicos”, o HRBA foi a única unidade de saúde do
Norte do Brasil a integrar a edição 2020 do Relatório “Hospitais que Curam o
Planeta”, promovido pela organização não governamental internacional Salud Sin
Daño (Saúde Sem Dano) e divulgado no início de 2021.
A unidade também conquistou em
2021, o 1º lugar no 4º Seminário Internacional de Segurança do Paciente e
Acreditação em Saúde, ao apresentar o trabalho que reduziu em mais de 50% a
incidência de Pneumonia Associada à Ventilação Mecânica (PAV).
Atendimentos em 2021
Reconhecido entre os melhores
hospitais públicos do Brasil e referência em áreas como oncologia,
neurocirurgia e ortopedia, o HRBA realizou 1,1 milhão de atendimentos em 2021,
entre internações, cirurgias, consultas, exames, urgência e emergência, com destaque
para cinco transplantes de rins e três captações de múltiplos órgãos, que
evidenciam o importante papel da unidade para todo o Estado do Pará.
A qualidade no atendimento é
confirmada pelos usuários, por meio da pesquisa de satisfação da unidade, que
em 2021, alcançou um índice geral de 98,8% de aprovação.
O Regional do Baixo Amazonas é
um hospital modelo no Norte do Brasil para o tratamento contra o câncer, ensino
e pesquisa, sendo credenciado pelos Ministérios da Saúde e da Educação, como
Hospital de Ensino.
Texto: Assessoria
de Comunicação do Hospital Regional do Baixo Amazonas
