quarta-feira, 29 de maio de 2019

CENTRAL 0800 DA NORTE ENERGIA EM ATENDIMENTO 24 HORAS


A Norte Energia, empresa responsável pela Usina Hidrelétrica Belo Monte, ampliou o horário de funcionamento do seu atendimento telefônico gratuito. Agora o serviço disponível no número 0800 091 2810 opera 24 horas e sete dias por semana.
A mudança tem como objetivo melhor atender a população interessada em entrar em contato com a Norte Energia ou obter informações sobre o empreendimento localizado em Vitória do Xingu. Até então, o serviço 0800, implantado ainda em 2011, funcionava de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
Além do serviço telefônico, a Central de Atendimento Belo Monte Aqui ainda conta com outros três canais de comunicação diretos com a população: dois Plantões Sociais dos Reassentamentos Urbanos Coletivos (RUCs) Jatobá e Laranjeiras, e o Núcleo de Comunicação situado na comunidade da Ressaca, na Volta Grande do Xingu. Um Plantão Social também será implantado no RUC Pedral, quando tiver início a ocupação do novo bairro.
Em quase oito anos de operação, entre junho de 2011 a dezembro de 2018, os canais de comunicação da Norte Energia já registraram cerca de 50 mil ligações – entre esclarecimento de dúvidas, solicitações e reclamações. Somente em 2018 foram mais de 11 mil atendimentos, dos quais 7.262 foram feitos pelo 0800. No primeiro trimestre deste ano, por exemplo, a Central já realizou em torno de 1.300 atendimentos.

Fonte: ASCOM/NORTE ENERGIA

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