A Fundação Hemopa está desenvolvendo
ações para potencializar a divulgação do serviço de Ouvidoria na
hemorrede estadual. A ação já aconteceu nos Hemocentros Regionais de
Castanhal, Marabá e Santarém; e nos Hemonúcleos de Abaetetuba, Capanema e
Tucuruí. No período de 14 a 18 deste mês, a visita técnica será
realizada no Hemonúcleo de Tucuruí.
Segundo a ouvidora da Fundação Hemopa, a
socióloga Silvânia Assunção, nas unidades já visitadas foi constatada a
elevação de 5% nas manifestações para os Hemocentros Regionais e 2%
para os Hemonúcleos. O destaque foi para o hemocentro de Castanhal, que
elevou de 2.06% para 3.10% e o Hemonúcleo de Abaetetuba - que passou de
zero para 2.36% - e unidade de Tucuruí, que subiu de 0.45% para 1.61%.
As demais unidades devem intensificar as ações para alcançar a meta
prevista.
Silvânia Assunção ressaltou a
importância da população em geral tomar conhecimento sobre o serviço
para melhorar cada vez mais os serviços oferecidos, por meio da sua
opinião, críticas construtivas, elogios e sugestões diversas. São várias
as formas de fazer contato com a Ouvidoria, entre elas, o 08002808118,
de segunda a sexta-feira, de 8h às 18h, e aos sábados até às 17h. A
ligação é grátis para todo o Estado do Pará. Outras formas: formulário e
presencial em todas as unidades nos municípios de Santarém, Castanhal,
Marabá, Abaetetuba, Altamira, Tucuruí, Redenção e Capanema; por e-mail:
ouvidoria@hemopa.pa.gov.br; ou ainda on line, por meio do site
www.hemopa.pa.gov.br.
Fonte: Agência Pará de Notícias
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